Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

Benvenuti su natuvialab.com. La protezione dei vostri dati personali è una priorità per noi. La presente Informativa, redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati durante l'uso dei nostri Servizi.

1. Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo informazioni per fornirvi un'esperienza di acquisto sicura e personalizzata:

  • Dati forniti dall'utente: Nome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di telefono e preferenze di contatto.

  • Dati di pagamento: Per garantire la massima sicurezza, i pagamenti sono gestiti tramite fornitori certificati (come PayPal, Scalapay, Klarna o PostePay). Noi non memorizziamo i dati completi della vostra carta di credito.

  • Raccolta automatica: Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visualizzate) al fine di migliorare la navigazione e personalizzare le offerte commerciali.

2. Cookie e opzioni di tracciamento

In conformità alle direttive del Garante della Privacy, utilizziamo:

  • Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito e del carrello.

  • Cookie di Funzionalità: Per ricordare le vostre preferenze (es. lingua e valuta).

  • Cookie di Profilazione e Marketing: Per mostrarvi annunci pertinenti ai vostri interessi.

  • Gestione: Potete modificare le preferenze sui cookie tramite il banner dedicato all'ingresso del sito o tramite le impostazioni del vostro browser.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i vostri dati per:

  • Elaborare, spedire e tracciare i vostri ordini.

  • Fornire assistenza clienti tempestiva (anche tramite WhatsApp, se richiesto).

  • Inviare comunicazioni di marketing (solo previo vostro esplicito consenso).

  • Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi.

4. Condivisione dei dati e trasferimenti internazionali

I vostri dati possono essere condivisi con:

  • Partner logistici: Per garantire una consegna tracciabile (solitamente stimata in 7-12 giorni lavorativi per le spedizioni internazionali).

  • Fornitori di servizi IT: Inclusi server situati in USA/Canada/Hong Kong. Utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantito da clausole contrattuali standard per la protezione dei dati.

5. I vostri diritti (GDPR e Codice del Consumo)

In quanto utenti residenti nell'UE, avete il diritto di:

  • Accesso e Rettifica: Visualizzare o correggere i vostri dati personali.

  • Cancellazione (Oblio): Richiedere la rimozione dei vostri dati dai nostri sistemi.

  • Diritto di Recesso: In conformità al Codice del Consumo, avete il diritto di annullare l'acquisto e restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento.

  • Reclamo: Presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia.

Per esercitare questi diritti, scriveteci a: service@natuvialab.com.

6. Sicurezza

Proteggiamo i vostri dati sensibili utilizzando la tecnologia SSL (Secure Socket Layer), che crittografa ogni informazione scambiata durante il checkout.

7. Contatti e Informazioni Legali

natuvialab.com E-mail: service@natuvialab.com